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新疆冰雪游“冷”思考:业界人士献计献策冰雪游 |
2007年12月07日 新疆都市报
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从“零收入”到如今旅游收入30亿元人民币，年接待量从最初3万人次到现在960万人次——10年间，新疆冰雪游从无到有，取得了令人刮目相看的成绩。
然而，新疆冰雪游和内地一些城市相比仍有差距。面对冬季关门歇业的旅行社，面对本地滑雪场独自“挑大梁”的尬尴局面，新疆冰雪游如何有效突围，如何增强竞争能力呢？《新疆都市报》请来旅游界人士为冰雪行业把脉会诊。
■管理部门以点带面，拉动整个冰雪产业 关键词：本地效应（乌鲁木齐旅游局副局长肖虎）
可以借助市民的滑雪热，慢慢带热整个冰雪游市场。只有新疆本地的滑雪产业形成一定规模，才能带动更多内地人来疆滑雪。
新疆冰雪产业起步较晚，不过，我们这里冰雪资源丰富，有冰雪运动的良好条件。目前，新疆已经形成了西域特色、厚重文化、多彩民俗、赏冰滑雪为组合的冬季旅游特色产品，新疆冰雪风情游经过几年打造已取得明显成效。
随着新疆冰雪风情游品牌影响力不断增强，作为冰雪游重要一环的滑雪场客源结构也会慢慢变化，外地客源比例肯定有所提升。只要我们持之以恒，“咬定青山不松手”，一定能将新疆冰雪游市场做大做强。
三大举措助力冰雪产业 关键词：三管齐下（乌鲁木齐旅游局副局长刘毅勇）
近几年随着政府宣传力度不断加大，新疆冬季旅游市场正逐步向多元化健康发展。虽然近几年冰雪旅游发展形势良好，但与其他冰雪旅游城市比较，新疆的冰雪旅游起步较晚产业规模也较小。在国内外有影响力的冰雪旅游节庆活动还不是很多，还没有能力举办上规模的冬季赛事。因此，新疆冰雪游仍面临严峻考验。
新疆冬季旅游市场无论从旅游人次、旅游收入及产业规模上都不能与夏季旅游同日而语，还没有达到“四分天下有其一”的规模和影响，因此新疆冬季旅游市场的规模还需扩大。今后我们将从加大促销力度、加强基础硬件建设、开拓丰富产品线三个方面来丰富新疆冰雪风情游的内涵，使之真正成为新疆旅游发展的支柱。
■旅行社冰雪旅游后劲十足 关键词：降低成本（中青旅新疆国际旅行社国内旅游中心总监马红燕）
经过多年精心打造，目前，旅行社推出的冬季旅游线路价格都非常有竞争力。交通条件、旅游接待条件得到逐步改善，加上自治区相关旅游部门每年不断加大的促销力度，使得新疆冬季冰雪旅游后劲十足。
以前内地人想看冰雪，只能选择东北；而现在，随着新疆冰雪旅游的推出，内地人也可以选择新疆。不过，对于国内外游客来说，由于新疆路途遥远，交通成本过高，加之缺乏有计划地组织客源，新疆的冰雪旅游发展受到一定制约。
做强优势叠加特色关键词：综合开发（新疆绿洲中国旅行社公民旅游中心总监彭世番）
在新疆旅游的核心竞争力问题以及各类旅行项目的关系上，政府和各家旅行社有不同的认识。
有人认为，冰雪风情游的核心产品是民俗风情，不打民俗牌，新疆的冰雪旅游毫无竞争力。其实，除了突出特色、打造品牌外，对各类旅游资源进行综合开发，将冰雪、展览、民俗、文化多种特色叠加在一起，将丝绸之路、民俗风情这些游客向往的旅游资源进行“浓缩”，打造出具有强势特色的产品，就能吸引更多的内地游客。
如果新疆冬季有夏季的喀纳斯那样的强势产品，就不愁没有内地游客来疆冰雪游。
别让交通卡住旅游的脖子 关键词：交通瓶颈（中青旅新疆国际旅行社北京办事处经理刘涛）
新疆远离内地，交通的便捷和低价是新疆发展冬季旅游的首要条件。但是，由于距离内地较远，新疆冰雪游的发展受到很大制约。虽然近年来，自治区相关部门联手南航、东航、国航、深航多家航空公司签订了民航优惠机票协议，打通了新疆冬季旅游的空中通道，但由于操作层面的诸多困难，新疆冰雪游目前仍不能完全突破交通瓶颈。
在内地城市的宣传推介会上，每当新疆冰雪游做完推介演讲，各地旅游企业提得最多的问题是：飞机、火车等交通能不能保证；不高于五折的机票折扣能不能保证……内地旅行社大多担心组团去新疆的交通问题，这与逐渐升温的新疆冰雪风情游极不协调。一些地区没有直航飞机，也没有火车直达始发站，严重制约新疆与内地旅游市场的客源互换。
对于没有直航飞机和火车始发站的地区，相关政府部门应下大力气协调民航和铁路部门，保证旅游包机和旅游专列的通畅运行，同时尽快打破交通瓶颈，解决旅游的可进入性。
外讲“风情”内讲“休闲”
关键词：定位有别（新疆大西部旅行社观光部经理张忠虎）
大多数的观光者不会重复去相同的景点，因此，大多数内地游客如果来新疆领略过风情，再来的可能性不是很大。
这种旅游是观光性质的，因此消费也是一次性的。
相比较而言，本地人的冰雪活动属于休闲娱乐性，还有人将其视为爱好和身体锻炼，因此会反复参与，长期消费。
从中可以看出，冰雪旅游定位对内和对外要有区别。对内突出体育锻炼、休闲娱乐、全民参与的功用；对外，以“冰雪风情”为招牌吸引内地人的眼球。定位明确后，做出相应调整，才能使新疆冰雪旅游具有长期的生命力。
■滑雪场内需市场潜力待挖 关键词：两面兼顾（雪莲山高尔夫灯光滑雪场企划部经理徐霞）
虽然新疆的机场、铁路、公路近年来有了突飞猛进的发展，但从内地到新疆的路费仍然非常昂贵。较高的旅游成本不仅对想来疆旅游的散客有很大限制，也影响了组团数量。
从另一方面看，冰雪游的疆内旅游者客源可以得到保证。新疆冬季人口流动性不大，旅游娱乐的选择还不丰富，冰雪旅游运动很可能成为新疆本地人冬季娱乐活动的首选。因此，在打造新疆冰雪游的过程中，不仅要引导内地人冬季旅游，也要注意强大的内需市场。
找好定位，有的放矢关键词：区域分析（新疆维斯特滑雪场总经理李卫革）
内地一些雪场无论规模、档次，还是设施，都优于新疆滑雪场，并且形成特色，具有深厚的游客基础和声誉。内地想滑雪的游客在平衡路线、成本、质量等综合因素后，很可能优先选择东北、北京等地或者就近的雪场，而新疆的雪场可能只是后备方案。
如果今后西北其他城市也兴起投资冰雪旅游的热潮，重资新建雪场，全国雪场将形成高密的网状分布。
在这种情况下，除少数具备国际水准的滑雪场（如黑龙江的亚力布）仍将具备对全国乃至国际高端滑雪爱好者的吸引力外，众多二流滑雪场的影响力将趋于区域化，服务对象趋于区域化，在地区冬季旅游中也将趋于从属地位。
因此，滑雪场应找准定位，有的放矢。
■学者专家找准卖点，营造氛围 关键词：营销创新（乌鲁木齐职业大学旅游学院院长张岩）
新疆人只有找准卖点并学会“忽悠”，才能做大做强“丝绸之路冰雪风情节”，使之与东北的冰雪节唱“对台戏”。
与哈尔滨相比，新疆冰雪具有独特优势。
哈尔滨的滑雪场大多距离市区较远。乌鲁木齐冰雪景点距离市区近（最近的滑雪场距离市区仅6公里），首府周边上规模的滑雪场有20多家，而且滑雪场气温不是太低，风速不快，雪质好，非常适宜开展冰雪运动。
除了滑雪的天然优势外，新疆还有独具特色的冬季旅游产品及良好的冰雪旅游大环境。如果我们增强营销创新意识，学会营造氛围、汇聚人气，人人争当新疆旅游的宣传员，新疆冰雪风情游的明天就不会太远。胡勇波
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